Conditions d'utilisation

1. Application

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute inscription ou commandes passées sur notre site www.addictwear.fr. Addict Wear se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

 

 

2. Produits et disponibilité

 

Les tarifs indiqués sur addictwear.fr sont affichés en Euros et toutes taxes comprises (TVA) hors frais de préparation et de livraison. Les articles en vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, nous ne pourrions en aucun cas être engagés sur ce fait. Les offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur notre site et ce jusqu’à épuisement du stock. Les stocks sont mis à jour en temps réel 24heures/24 et 7jours/7.

En cas d’indisponibilité d’un produit commandé par le client, celui-ci sera informé par téléphone ou par mail. Si le client ne donne pas de réponse sous 14 jours quant à l’indisponibilité d’un article commandé, un avoir sera automatiquement crédité sur son compte client et ne pourra être contesté passé ce délai.

Si toutefois le client reçoit un article défectueux, il pourra demander l’échange de celui-ci dans un délai de 7 jours maximum et les frais de retour lui seront remboursés dès réception de son colis (voir conditions chapitre 7).

 

 

3. Commandes

 

Toute commande doit être effectuée exclusivement sur le site www.addictwear.fr. La commande ne peut être enregistrée sur notre site que si vous êtes clairement identifié avec votre Login et votre Mot de passe, soit en créant un compte sur www.addictwear.fr si vous n’êtes pas encore inscrit. Toute validation de commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Dès validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services pour traitement. Vous recevrez dans l’heure un mail de confirmation de commande. Un suivi de traitement et d’expédition de votre commande est disponible sur votre compte client et vous sera aussi notifiée par mail (votre adresse mail doit donc être valide sinon vous n’aurez pas de suivi de commande). Une fois votre commande traitée, celle-ci ne peut être en AUCUN CAS modifiée ou annulée.

 

 

4. Tarifs

 

Les prix indiqués sur www.addictwear.fr sont affichés en Euro et tiennent compte de la TVA française en vigueur. Lorsque le client valide sa commande, la vente est conclue. Si le prix d’un article commandé baisse par la suite, Addict Wear ne pourra en aucun cas dédommager le client conformément au droit commercial. Addict Wear ne pourra pas non plus réclamer au client la différence d’un tarif plus élevé si les prix venaient à augmenter.

 

 

5. Expédition et livraison

 

Addict Wear s’engage à respecter le délai d’expédition exprimé sur son site en jours ouvrables (sauf cas de force majeur tels des conditions météo ou manifestations).

Le délai de livraison est pris en compte au moment de la validation de votre paiement. En cas de paiement par chèque, le délai de livraison est pris en compte au moment de l’encaissement du paiement.

Les produits non disponibles commandés vous seront spécifiés par mail ou par téléphone.

En cas d’absence lors de la livraison par So Colissimo ou Mondial Relay, un avis de passage sera laissé afin que vous puissiez retirer votre colis en bureau de Poste ou en point relais.

 

Le Client a le choix entre 2 modes de livraison :

  • Colissimo Suivi : Livraison sous 2-4 jours ouvrés (après expédition) Sans signature : 4.99€ pour toute commande effectuée en France Métropolotaine.
  • Colissimo Expert : Livraison sous 2-4 jours ouvrés (après expédition) avec signature : 6.99€ pour toute commande effectuée en France Métropolitaine. 
  • Frais de port gratuit pour toute commande supérieure ou égale à 99€ !

 

Délais et frais de livraison

 

 

Les articles commandés sont livrés à l’adresse de livraison choisie par l’acheteur et ne peut être modifiée après validation du paiement de la commande. Si un colis est retourné chez Addict Wear pour défaut d’adresse (NPAI), le client devra repayer les frais de port afin qu’Addict Wear puisse réexpédier le colis.

Addict Wear décline toute responsabilité quant à la livraison des colis pris en charge par un service de transport extérieur à sa société. Toute réclamation devra être faite auprès du transporteur choisi par le client lors de la validation de sa commande et aucunes poursuites ne pourront être engagées envers Addict Wear société RNC DISTRIBUTION dans tous les cas.

 

 

6. Paiement et sécurisation

 

Addict Wear se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

 

1.Carte Bancaire

Au moment de régler ses achats, le client est dirigé automatiquement vers le serveur sécurisé de notre banque. Il peut alors taper son numéro de carte en toute sécurité : son numéro est crypté avant d’être envoyé vers le serveur de notre Banque. L’adresse en https (hyper text transfer protocol secured) dans son navigateur lui confirmera le crytage des données.

Le débit sera effectif au moment du traitement de la commande et après contrôle de notre banque le Crédit Mutuel.

 

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de notre banque. Addict Wear n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi, elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site. De plus, le numéro de carte n'est jamais imprimé entièrement sur les factures de paiement.

 

2. Paypal

Le client se connecte à son compte Paypal à l’aide de ses identifiant et mot de passe. Le client sera alors débité sur son compte Paypal selon les conditions de paiement définies par Paypal.

Un client a aussi la possibilité d’effectuer son paiement par Paypal sans avoir de compte. Il choisira donc en bas de page du site Paypal "je n’ai pas de compte Paypal, je souhaite payer par CB". Le client entrera donc ses coordonnées bancaires et validera son paiement. Le paiement par Paypal implique des frais (voir conditions sur Paypal.fr)

 

3. Chèque (uniquement valable en France métropolitaine)

Le client nous fait parvenir sa commande par courrier (imprimable sur le site) ainsi que le chèque. Le chèque doit être au montant total TTC de la commande et à l’ordre de RNC DISTRIBUTION. A noter, que l'envoie de la commande sera effective dès la confirmation de notre banque du paiement de cette dernière. Préférez un paiement par carte bancaire ou Paypal si vous êtes pressés de recevoir votre colis.

Le tout doit être envoyé à l’adresse suivante :

 

RNC DISTRIBUTION

Service Commandes

1 Rue Parmentier             

42100 Saint Etienne

 

 

7. Retour des produits

 

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, nos clients disposent d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités sauf les frais de retour. Les produits faisant l’objet d’une rétractation devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d’origine à l’adresse suivante :

 

RNC DISTRIBUTION 

Service Retour

1 Rue Parmentier

42100 Saint Etienne

 

Les articles devront être obligatoirement accompagnés de tous leurs accessoires(emballage, étiquette) ainsi que la copie de la facture. Dans le cadre de ce droit de rétractation, les articles retournés qui s’avérant incomplets, abimés, salis, portés, lavés ou froissés, Addict Wear se permet de refuser de rembourser les produits retournés ou d’appliquer une décote au montant du remboursement.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, Addict Wear remboursera le client dans un délai de 15 jours ouvrés maximum à compter de la date de réception par Addict Wear du colis. Les frais d’envoi et de retour ne sont pas pris en compte dans le remboursement, ceux-ci restent à la charge du client.

Pour retourner un article, connectez-vous à votre compte, sélectionnez "Historique et détail de mes commandes" puis cliquez sur le bouton de retour produit.

En cas d’échange de produits, un chèque de 5 euros libellé à l’ordre de RNC DISTRIBUTION sera demandé pour les frais de retour.

Pour tout retour, Addict Wear conseille au client de renvoyer les articles en Colissimo Simple suivi ou Lettre Max avec suivi afin d’apporter une preuve de la réexpédition. Ces justificatifs d’expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d’expédition et numéro de suivi. Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge du client. Par conséquent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour.

 

Si les articles livrés par Addict Wear ne sont pas ceux que le client a commandé et que cette erreur a été commise par nos services, les frais de retour seront à la charge d’Addict Wear. Ceci est valable aussi pour des articles livrés défectueux (non portés ou lavés). Dans ces cas, le client devra renvoyer les articles joins du bon de retour ou de la copie de la facture, ainsi que d’une copie des frais de retour afin que ceux-ci lui soient remboursés dès réception et traitement du colis. Le client devra renvoyer ce ou ces articles en Colissimo Simple suivi ou en Lettre Max, seuls ces types de renvois seront remboursés. Si le client effectue un retour par un autre moyen de transport, une décote sera appliquée au remboursement des frais de retour.

 

 

8. Satisfait ou remboursé

 

"Satisfait ou remboursé", telle est la devise de addictwear.fr. L’équipe Addict Wear recherche avant tout à satisfaire au mieux tous ses clients et s’engage donc à échanger ou rembourser tout article faisant l’objet d’un problème de taille, d’adaptation ou de satisfaction. Le client a 14 jours après réception de sa commande pour effectuer une demande d’échange ou de remboursement. Ceci est valable uniquement sur les articles non portés, non lavés, non détériorés et accompagnés de leurs accessoires, emballages et étiquettes d’origine. Passé ce délai, aucun recours ne sera pris en compte.

Voir les conditions de retour dans le chapitre 7 de conditions générales de vente.

 

 

9. Limitation des responsabilités

 

Addict Wear est soumis à une obligation de moyen vis à vis du client.

Il est expressément convenu que toute perturbation dans la fourniture du service pour quelque raison que ce soit, toute intrusion extérieure ou infection par un virus informatique, ne saurait engager la responsabilité d’Addict Wear.

En cas d’insatisfaction d’un client pour quelque raison que ce soit (hors envoi du mauvais article ou article défectueux), celui-ci ne pourra prétendre à une quelconque indemnité autre que le remboursement de sa commande (hors frais d’envoi).

 

 

10. Litiges

 

Les relations contractuelles entre Addict Wear et ses clients sont exclusivement soumises à la loi Française.

Pour toute réclamation, le client a la possibilité de contacter le Service client par mail à l'adresse suivante : contact@addictwear.fr.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée par nos services avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents (Tribunal de commerce de Saint Etienne, 42000).

 11. Mentions Légales

 

Le site e-commerce www.addictwear.fr est la propriété de la Société RNC DISTRIBUTION, immatriculée au RCS de Saint Etienne sous le numéro 81405066200018. Son siège social est situé au 1 Rue Parmentier 42100 Saint Etienne. Le numéro de TVA intracommunautaire de RNC DISTRIBUTION est FR81405066200018.

Le service Client peut être joint par téléphone au 06.03.53.61.52 (De 10H à 12H) ou par e-mail à l’adresse contact@addictwear.fr.

 

11. RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d‘un droit d‘accès, de rectification, et d‘opposition à l‘ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à RNC DISTRIBUTION - Service Informatique et Libertés – 1 Rue Parmentier 42100 Saint Etienne .

 

12. Offres promotionnelles

 

Tout au long de l’année, Addict Wear fait profiter ses clients d’offres ou de réductions promotionnelles. Celles-ci peuvent être cumulables avec les avoirs et les points de fidélité gagnés par le client par un code unique à insérer dans les étapes de validation de commande. Ces offres sont limitées dans le temps et les dates de validité sont toujours indiquées (newsletter, bannières, liens commerciaux, réseaux sociaux…) Si l’offre est expirée, elle ne peut à aucun moment être utilisée. Le client devra donc attendre la prochaine offre promotionnelle et ne pourra faire de demande de réduction hors cette période.

Nous conseillons donc aux clients de s’inscrire à la Newsletter, à aimer la page Addict Wear sur Facebook ou à suivre Addict Wear sur Twitter afin de pouvoir bénéficier à chaque offres promotionnelles. Le client peut aussi à tout moment se désinscrire conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.

 

13. Copyrigths

 

Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction même partielle ou utilisation des photos et/ou éléments appartenant au site www.addictwear.fr (propriétés de la société RNC DISTRIBUTION, 42100) seront punies par cette loi et portées en action judiciaire devant les tribunaux compétents.